Wie es funktioniert, in einfachen Worten
Bei Online-Käufen haben Sie als Verbraucher normalerweise 14 Tage Widerrufsfrist. Unsere Dienstleistung ist eine digitale Dienstleistung: wir kaufen direkt nach Ihrer Zahlung die E-Vignette für Sie beim offiziellen Betreiber, damit Sie so schnell wie möglich losfahren können. Deshalb bitten wir Sie beim Bestellen ausdrücklich um die sofortige Ausführung. Dafür setzen Sie im Bestellschritt das Häkchen bei der Zustimmungszeile ("einverstanden mit den AGB und der sofortigen Ausführung").
Das Gesetz verbindet damit eine logische Folge: sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht. Unsere Dienstleistung ist vollständig erbracht, sobald die Vignette beim Betreiber auf Ihr Kennzeichen registriert ist. Ab diesem Moment existiert die Vignette und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, auch nicht durch uns.
Was das für Sie bedeutet
- Wir haben Ihre Vignette noch nicht eingekauft: Sie können die Bestellung kostenlos über Ihre persönliche Statusseite stornieren (Link in der Bestellbestätigung). Sie erhalten den vollen Betrag zurück, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen und spätestens innerhalb von 14 Tagen, über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Das ist der schnellste Weg und funktioniert ohne Formular.
- Wir haben Ihre Vignette bereits eingekauft: die Dienstleistung ist dann vollständig erbracht und ein Widerruf ist gesetzlich nicht mehr möglich. Ihre Statusseite zeigt immer, in welcher Phase sich Ihre Bestellung befindet.
Bestellungen mit einem Startdatum weiter in der Zukunft kaufen wir manchmal erst später ein (zum Beispiel für die Schweiz, wo wir am gewählten Startdatum registrieren). Bis zu diesem Moment können Sie also einfach kostenlos stornieren oder Ihr Kennzeichen korrigieren.
Widerruf per E-Mail oder mit dem Musterformular
Möchten Sie lieber förmlich widerrufen statt über die Statusseite zu stornieren, ist das innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss mit einer eindeutigen Erklärung an info@vignettehub.com möglich, unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie können dafür das untenstehende gesetzliche Musterformular verwenden, müssen es aber nicht. Bitte beachten Sie: auch beim förmlichen Widerruf gilt die Regel oben; ist die Dienstleistung bereits vollständig erbracht, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Gesetzliches Muster-Widerrufsformular
An: Taxionspot (VignetteHub), Pastoor Petersstraat 170-46, 5612 LW Eindhoven, info@vignettehub.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Die vollständigen Regelungen finden Sie in Artikel 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Maßgebliche Fassung
Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung der niederländischen Originalfassung zu Ihrer Information. Bei Unterschieden in der Auslegung ist die niederländische Fassung maßgeblich.