Kort samengevat
- Zolang wij uw vignet nog niet hebben ingekocht, kunt u kosteloos annuleren via uw statuspagina en krijgt u het volledige bedrag terug.
- Zodra wij hebben ingekocht, is de dienst volledig uitgevoerd en vervalt het wettelijk herroepingsrecht (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek).
- U stemt bij het bestellen uitdrukkelijk in met deze directe uitvoering via de akkoord-checkbox, en erkent daarmee dat uw herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Hoe het zit, in gewone taal
Bij online aankopen heeft u als consument normaal een wettelijke bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van reden te herroepen. VignetteHub levert echter een digitale dienst: wij kopen namens en ten behoeve van u het e-vignet of digitale tolproduct aan bij de officiele operator van het bestemmingsland, zodat u zo snel mogelijk de weg op kunt. Om die reden vragen wij u bij het bestellen uitdrukkelijk om directe uitvoering. U bevestigt dit door bij de laatste bestelstap de akkoordregel aan te vinken (akkoord met de voorwaarden en met directe uitvoering van de dienst).
De wet verbindt daaraan een logisch gevolg. Op grond van artikel 6:230p, aanhef en onder e en g, van het Burgerlijk Wetboek geldt: als u ons uitdrukkelijk verzoekt om de dienst tijdens de bedenktijd al uit te voeren, en de dienst is volledig uitgevoerd, dan vervalt daarmee uw herroepingsrecht. Onze dienst is volledig uitgevoerd op het moment dat wij het vignet of tolproduct bij de operator op uw kenteken hebben ingekocht en geregistreerd. Vanaf dat moment bestaat het vignet en kan het niet meer worden teruggedraaid, ook niet door ons, omdat het bij een overheidsoperator op uw kenteken vaststaat.
Wat dit voor u betekent
- Wij hebben uw vignet nog niet ingekocht: u kunt de bestelling op elk moment kosteloos annuleren via uw persoonlijke statuspagina (de link staat in de orderbevestiging). U krijgt het volledige bedrag terug, inclusief onze servicekosten, doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen en uiterlijk binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald. Dit is de snelste route en werkt zonder formulier.
- Wij hebben uw vignet al ingekocht: de dienst is dan volledig uitgevoerd en herroepen is wettelijk niet meer mogelijk. Uw statuspagina laat altijd zien in welke fase uw bestelling zich bevindt, zodat u weet of annuleren nog kan.
Het vergoedingsbedrag bestaat altijd uit twee zichtbare delen: het officiele toltarief van de operator en onze servicekosten (beide inclusief btw). U ziet deze bedragen in het besteloverzicht en in de orderbevestiging. Bij een kosteloze annulering vóór inkoop betalen wij beide delen volledig terug.
Bestellingen met een ingangsdatum verder in de toekomst kopen wij soms pas kort voor die datum in. Zo registreren wij een Zwitsers jaarvignet getimed op de door u gekozen ingangsdatum. Tot het moment van inkoop kunt u dus gewoon kosteloos annuleren of, indien het bestemmingsland dat toestaat, uw kenteken kosteloos corrigeren via de statuspagina. De regels per land staan in onze algemene voorwaarden.
Herroepen per e-mail of met het modelformulier
Wilt u liever formeel herroepen in plaats van annuleren via de statuspagina, dan kan dat binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst met een ondubbelzinnige verklaring aan info@vignettehub.com, met vermelding van uw ordernummer. U mag daarvoor het onderstaande wettelijke modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Let op: ook bij een formele herroeping geldt de regel hierboven. Is de dienst op het moment van uw verklaring al volledig uitgevoerd (het vignet is ingekocht), dan is herroeping wettelijk niet meer mogelijk. Is de dienst nog niet uitgevoerd, dan behandelen wij uw verklaring als een kosteloze annulering en betalen wij het volledige bedrag terug.
Wettelijk modelformulier voor herroeping
(U hoeft dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Taxionspot (handelend onder de naam VignetteHub), Pastoor Petersstraat 170-46, 5612 LW Eindhoven, info@vignettehub.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Ordernummer:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Slotbepaling
Op deze pagina en op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze pagina is beschikbaar in meerdere talen. Bij een verschil in uitleg tussen de taalversies is de Nederlandse tekst leidend. Deze uitleg is een zorgvuldige weergave van hoe onze dienst werkt en is geen juridisch advies.
De volledige afspraken vindt u in artikel 10 van onze algemene voorwaarden.